Vracení peněz za Android aplikace na Google Play

Někdy může být obtížné zjistit, zda je aplikace kvalitní, nebo zda funguje dobře konkrétně se zařízením, než ji stáhnete a začnete používat. Pokud je bezplatná, není problém a pouze odinstalujte dotyčnou aplikaci. Skutečný problém se stává, když jste za tuto aplikaci zaplatili a jste v rozpacích za něco, co nemůžete použít nebo jen neměli rádi. Naštěstí mohou být aplikace pro Android vráceny o něco snadněji, pokud jste si zakoupili v obchodě Google Play. Další informace najdete v článku níže.

Žádost o vrácení peněz za aplikaci pro Android

První věc, kterou byste si měli všimnout, je, že vrácení aplikací pro Android je zaručeno až pro dva po provedení nákupu. Po tomto období je mnohem těžší získat zpět své peníze, ale stále existuje možnost.

Pokud jste si zakoupili aplikaci a zjistili jste důvod, proč ji vrátit do dvou hodin od zakoupení, je tento proces poměrně jednoduchý.

Otevřete v zařízení Android aplikaci Google Play a přetažením obrazovky doprava zobrazte okno možností. Mezi nimi vyhledejte a klikněte na „Můj účet“, kde uvidíte podrobnosti o způsobech platby, možných předplatných a historii nákupu.

Mezi prvními položkami v historii najdete aplikaci, kterou chcete vrátit, a jasně vidíte možnost „Vrácení peněz“.

Kliknutím na tuto možnost vás systém Android upozorní, že dotyčná aplikace bude odinstalována, pokud bude vrácení skutečně provedeno. Pokračujte kliknutím na „Ano“.

Poté se aplikace automaticky odinstaluje a peníze se vrátí odkud pocházejí, například za váš zůstatek na Google Play nebo kreditní kartu.

Můžete tak učinit s jakoukoli aplikací, kterou s nákupem litujete. Je však důležité zmínit, že to platí pouze pro první nákup dané aplikace. Pokud si to poté znovu zakoupíte, nebudete moci získat peníze zpět. Samozřejmě to slouží k prevenci možných podvodů.

Pokud jste si zakoupili aplikaci a litovali po více než dvou hodinách, proces se komplikuje a neexistuje záruka vrácení peněz. Stále však existuje něco, co můžete udělat, pokud chcete peníze zpět: promluvte si přímo s vývojářem aplikace.

Můžete přejít na stránku aplikace a zobrazit další informace a najít e-mail pro vývojáře nebo podporu (pokud je společnost za aplikací velká).

S tímto jednoduše pošlete zprávu vysvětlující problém, který jste měli s aplikací, a řekněte, že chcete vrácení zaplacené částky. Rozhodnutí je v tomto případě zcela na vývojářích aplikací a možná ani nedostanete odpověď.

Nevýhodou je také to, že by pravděpodobně bylo nutné zaslat e-mail v angličtině, což je jasná nevýhoda pro ty, kteří nevědí o jazyce. Přesto je v takových případech jediný způsob, jak získat peníze zpět.

Líbili se vám naše tipy?

Využili jste tedy těchto tipů k tomu, aby vám aplikace pro Android byly na Google Play vráceny? Zanechte svůj komentář a řekněte nám, zda byste mohli tento tutoriál řádně dodržovat nebo zda jste měli nějaké dotazy!

Zajímavé Články