Online služba: 5 způsobů, jak mluvit se svými zákazníky

Jedním z nejdůležitějších aspektů jakéhokoli podnikání, které se chystáte otevřít, je vědět, které komunikační kanály se svými zákazníky se otevřou. I když je nabídka co nejvíce možností optimální, provozní náklady mohou být příliš vysoké, což vás nutí upřednostňovat určité kanály před ostatními. Z tohoto důvodu jsme oddělili 5 forem online služeb, které můžete ve svém podnikání přijmout. Přečtěte si a analyzujte výhody a nevýhody každého z nich, abyste se rozhodli!

Tip: Chcete zvýšit svou přítomnost online a využít svůj Facebook pro podnikání? Pak se seznamte s těmito 10 aplikacemi pro iPhone a Android!

1. Online chat

Jednou z nejlepších forem online služeb - zejména pokud je vaše firma elektronický obchod - je instalace online chatovací platformy na váš web. Tyto technologie, které se používají dlouhou dobu, se vyvíjely hodně, nejen se omezovaly pouze na počítač. V těchto dnech můžete dokonce naplánovat automatickou zprávu, která se odešle poté, co návštěvník vašeho webu navštíví konkrétní stránku nebo stráví čas procházením vaší domény.

Například Jivochat je jednou ze služeb, která nabízí nejen chat na ploše a tento typ pozvání, ale má také mobilní aplikace a může být implementována do aplikací pro Android i iOS. Kliknutím na odkaz se dozvíte více o tom, co platforma Jivochat nabízí, a podívejte se na to se svědectvím o tom, jak je platforma skvělým způsobem, jak podpořit vaše podnikání.

Pokud vás zajímají některé alternativy, můžete se podívat na naše další návrhy níže: