JivoChat: Nástroj pro online chatování webových stránek, který změnil mé podnikání

Mluvit o chatovacích nástrojích, které změnily naše podnikání, je neobvyklé nebo dokonce neobvyklé. Jaký je nástroj pro změnu online podnikání? Ani tomu jsem nevěřil, dokud se mi to nestalo. Nástrojem, o kterém mluvím, je JivoChat. Pro ty, kteří to neví, je to online servisní nástroj, který pomáhá uživatelům, kteří navštíví váš web.

"Ale na trhu neexistují žádné nástroje, které by to dělaly?"

Ano, jsou. Stejně jako u každého produktu, mimochodem. Ale v tomto textu vysvětlím několik výhod, díky nimž je JivoChat nástrojem, který doporučuji vám a jakémukoli podnikání. Jen pro vyjasnění: Moje firma je 100% online a zaměřuje se na prodej online kurzů a elektronických knih. A mohu jasně říci, že můj obrat vzrostl asi o 20% po investování do Jivo.

Pokud chcete nástroj vyzkoušet, můžete začít s testováním na 14 dní: www.jivochat.com

Zde jsou některé z věcí, které se „přihodily“ v mém podnikání poté, co jsem začal používat JivoChat.

1. Moje prodejní stránky začaly převádět mnohem více

Jednou z velkých výhod chatu je to, že vám umožňuje podporovat zákazníka. A objasníte ty neobvyklé pochybnosti, jaké si dokážete představit! Pomohl jsem klientům, kteří nevěděli, kde kliknout na nákup (i když je tlačítko dobře zvýrazněno ..) nebo kteří si mysleli, že pouhým zanecháním e-mailu mohu navždy použít svou kreditní kartu.

Jednou jsem ztratil prodej 1 700 $ reais jen proto, že zákazník nebyl schopen zadat své vlastní mobilní číslo!

2. A začal jsem to používat i na pokladně!

Nemyslete si, že uživatelské otázky vyvstávají pouze na prodejní stránce. Objeví se také při pokladně vašeho produktu. Přicházejí v době zadání kreditní karty, adresy (pokud máte kamenný obchod) nebo dokonce číslo sociálního zabezpečení! Proto kromě instalace JivoChat na prodejní stránku také doporučujeme, abyste jej nainstalovali i při pokladně vašich produktů.

3. Začnete sbírat kontakty / kontakty!

Pokud nejste online, JivoChat má pro vás možnost opustit formulář, aby vám uživatel mohl nechat e-mail. To mi umožnilo, i když jsem nebyl online, shromažďovat potenciální zákazníky nebo přijímat e-maily od potenciálních zákazníků, abych jim mohl později pomoci. Skutečná ruka na volantu, která zvýší počet kontaktů / kontaktů, i když spíte!

4. Zjistil jsem, jak dobře funguje hlasový hovor!

V JivoChat máte funkci, že žádný nástroj - opakuji NONE - pro volání přímo na mobilní telefon zákazníka, který s vámi mluví. Tato funkce funguje následovně: zákazník je na vašem webu; vidí chat, ale raději mluví hlasem; zadá telefonní číslo; JivoChat automaticky volá zákazníka prostřednictvím aplikace a vy jste telefonovali s jeho telefonem, zatímco jste připojeni k počítači.

Mimořádně jednoduché, ale pomohlo se vypořádat s těmi zákazníky, kteří se necítí tak uvolněně mluvit v chatu.

5. Začal jsem podporovat prostřednictvím mobilního telefonu

S JivoChat už není váš počítač synonymem pro to, že není podporován. Je to proto, že Jivo má aplikaci, která vám umožní podporu téměř 24 hodin denně. Tato aplikace je velmi jednoduchá a pomohla mi hodně sloužit svým klientům. Funguje to dobře a nezanechává po ruce žádného zákazníka.

6. Nyní mám podporu v portugalštině

Přiznávám: Použil jsem jiné chatovací nástroje. Ale ve všech z nich jsem narazil na stejný problém, kterým byla nedostatečná podpora v portugalštině při řešení mých vlastních problémů. Ale znovu, s JivoChatem jsem tento problém vyřešil. Je to proto, že společnost má 24 hodinovou podporu zcela v portugalštině a je vždy ochotna odpovědět na mé otázky, a to buď chatem, e-mailem nebo telefonem!

7. Krásný design!

Vím, že tento sedmý a poslední bod je vždy docela subjektivní. Konec konců, design, který se mi líbí, neznamená, že se vám to líbí. Ale ze všech chatů, které jsem zkusil, nepochybně na mě Jivo udělal největší dojem. Samotný chat i vaše aplikace!

Teď je to na vás!

To byl můj výrok o Jivochatovi! Pokud chcete, klikněte zde a vytvořte si svůj účet. Určitě to nebudete litovat :)